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二手新闻 -
社会
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Monday, 16 February 2009 02:47 |
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《一场车祸招致的血腥言论》， 记者张伟。
美国，拉斯韦加斯。93号公路旁是浓浓的死亡气息，2月5日，亲属们来到这 里，摆上花圈，焚烧纸钱和遗物，呼唤着死者的名字。
这是中国人特有的悼念仪式。美国当地时间1月30日下午4点30分，15名中国 游客在旅行途中发生意外。在美国亚利桑那州胡佛水坝附近这条公路上，大巴突 然翻车，其中6个中国游客，把生命永远抛在了异乡。
消息很快传回国内。车祸发生约3小时后，网上开始出现网民的跟帖和评论。
不知这是不是中国人“特有的”评论方式。“是公款旅游的吗？”目前能看 到的关于此事的第一条评论写道。这是一名来自浙江的网友用手机发出的跟帖， 话语里没有惊诧和哀伤。
与这名网友一样，在接下来围绕此事的成千上万条评论中，许多人同样没有 表达哀思，相反，他们认为这些有钱在美国旅游的同胞并不值得同情，甚至有些 人认为，这些死在异国的同胞是“活该”。
灾难
对那辆大巴上的多数游客来说，灾难是在睡梦中到来的。那天下午，从亚利 桑那大峡谷旅游归来的游客们，坐着大巴向北奔往赌城拉斯韦加斯。离目的地尚 有100公里，许多人陷入沉睡中，并没有意识到车身剧烈的摇晃。
因为目前尚不清楚的原因，大巴突然开始猛烈地左右冲撞，然后翻滚下路基， 侧倒在路上。一名没有入睡的游客回忆，他只来得及用手紧紧抓住座位，因而没 有受伤。但是，许多人被甩出车外。
在附近一家叫Rosies Den的餐馆里工作和就餐的人们，听到巨响和惨叫声冲 出来。面对眼前的景象，最开始，人们甚至忘记了尖叫，现场一度陷入寂静。
“马路上躺满了人，纸张、钞票漫天飞舞。”餐厅的服务生Shiela Larsen 回忆，阳光下的路面，到处都是血迹和残骸。白色的大巴顶棚碎裂，前盖粉碎， 幸存者站在旁边，瑟瑟发抖。直升机和警车很快塞住道路。
许多人通过电视画面目睹了这一现场。镜头下可以看见，遇难者被用毛毯盖 住，放在路边，对他们来说，欢乐的旅途成为不归之路。
多数游客来自上海和浙江。就在前一天晚上，他们还在旅行社的推荐下，看 了一场“jobilee”表演，表演结束后，已是当地时间晚上10点30分，大家意犹 未尽，又一起游览了拉斯韦加斯的夜景。
这一天，香港籍的16岁女孩钟雨静还给在上海的爸爸打电话，告诉他“很想 家”。她是陪妈妈一起来做寒假旅游的。如今，妈妈还躺在医院里，而她却再也 无法回家。
出发当天，这名乖乖女在父亲的床头留下一张粉色的生日卡片，祝贺他即将 到来的59岁生日。“你永远是为我遮风挡雨的大树。”体贴的女儿这样写道。
每个遇难者都有自己的故事。20岁的上海外国语大学法语系一年级女生孙梦 秋，与相依为命的妈妈一起遇难。这个皮肤白净、大眼睛的女孩子，留给人的印 象是活泼热情，嗓门儿大，很爱笑，“笑起来捂着嘴，露出弯弯的眼睛”。31岁 的朱永顺与妻子、岳父一起参加旅行团，却不能一起回家，据悉，他的儿子只有 6岁。
新闻
不幸的消息是北京时间1月31日传回国内的。第一篇报道出现在当天12点22分, 这时候，车祸刚刚过去约3个小时。
这篇人民网记者的报道很快在大大小小的网站上流传。随后，中新社以及其 他电视、平面媒体的报道也陆续出现。许多游客的家属通过新闻知道了这个消息， 但那时他们还不知道，他们的亲人是否平安，心急如焚。
而在网站上，新闻后面迅速出现了大量跟帖。几家门户网站上，当天的跟帖 都超过1000条。
上文提到的那条目前能看到的关于此事的第一条评论，于12点32分出现在网 上。而在另一家网站上，首条回复出现在15分钟以后，语气同样淡然：“希望死 了的没有中国百姓，只有贪官。”
紧跟在后面的评论，似乎都延续了第一名回帖者的语气和思考。一个来自南 昌的网友说的是：“不是贪官污吏就是暴发户。”而一名天津网友语气复杂： “都是有钱人，能去美国旅游。”
不过随后，“难过”、“哀悼”和“祝福”等评论开始出现，暂时中止了跟 帖中关于“钱”的思考。只是接下来的评论中，在“死者安息” 等话语中间， “老天有眼”之类的字眼仍不断出现。而受支持最多的一条评论则与这两个话题 无关，北京市丰台区的一名网民在这条评论中用了很多错别字：“国内不积（系） 安全带怎么跑国外也不积（系）安全带。”
这时候，已经是北京时间下午1点整，距离车祸发生近4个小时。就在中国网 民用两种迥然相异的态度对灾难表达观点的同时，地球对面，救援还在紧张地进 行，死亡也还没有结束。
救援
救援早就开始了。最早到达现场的是Rosies Den餐馆的工作人员，他们带上 食品篮和毛巾，去照顾伤者。路过的行人也成为志愿者。一辆同样载有中国游客 的巴士停下来，车上的中国人加入救助的行列。
道路很快被封锁了，一名美国医生在人们的帮助下，把伤者固定在硬板上。 等到警察和直升机迅速赶来的时候，这些重伤的游客已经可以马上被运走了。现 场一团忙乱，一名当地道路维护人员只记得，到处都是尸体，到处都是警察和医 生。有人在祈祷。
语言成为救助者和伤者的最大问题。尽管有部分中国游客协助翻译，但语言 不通还是使最初的救助受到了影响。美国当地的志愿者们拿来毯子和饮水，用手 势和行动安抚伤者。
Shiela Larsen试图让一名重伤的女子冷静下来，但最终失败了。这名女子 死在她的怀里。让她难过的除了死亡，还有她听不懂那名妇女用汉语说的遗言。 她觉得对方是在告诉她什么，可是她一无所知，只是确信那是非常重要的东西。
“也许是在告诉什么人她爱他们，我真希望自己能明白她的意思。”站在公 路边上的Larsen悲伤不已。
失去了母亲的谢天一被卡在车内，最后一个被救出。一名路过的美国女子在 整个过程中，一直拉着她的手，和她用英语交流。
谢天一记得，那名女子“像母亲般地安慰和鼓励她”，后来，她被送进医院， 女子又专程带着礼物来看望，还留下字条，祝愿她“早日康复”。然而，直到最 后，她们都没有来得及交换姓名和地址。
媒体记录了一些温暖的故事。一对受轻伤的夫妇很快出院了，医院的工作人 员替他们捐款凑够出租车费，让他们去看望在另一家医院治疗的儿子。来自拉斯 韦加斯的华人挤满了医院的治疗中心，每个人都希望能帮忙做点儿翻译之类的工 作。
中国驻洛杉矶总领事馆的应急机制也立即启动。副总领事连夜赶往现场和医 院，并与美方进行交涉。
几个小时后，一名女孩在医院死亡。有几名重伤者，至今仍未脱离危险。
交锋
以滚动方式传回国内的文字、图片和视频，陆续被传播到网络上。悼念和惋 惜的声音并不鲜见。许多论坛里，人们互相传播着遇难者的消息，每个细节都会 引发一片嗟叹。30多个小时以后，有人在网上发起“为他们祈福”的活动，表达 追忆和哀惋。
不过，在数以万计的评论中，只要粗略浏览就能发现，另一种声音自始至终 十分响亮，几乎盖住了这些略显微弱的叹息。
掷地有声的“活该”二字，出现在许多人的评论中，而表述各有不同。有人 语气中带着调侃：“是不是学习外国经验去啦？”也有人义正词严：“中国的有 钱人没有几个好东西，不是贪官污吏，就是为富不仁，公款旅游。”其他诸如 “有钱人的死法不错，死美国了”，或者“死得好，肯定不是好人”一类的言辞， 几乎占据了所有网站新闻跟帖的主要位置。
一名刚放完年假，上班时间打开电脑的网友，看了这些评论“倒吸了一口冷 气”。他这样形容自己看到这些评论的感觉：一片血淋淋。
这些“血淋淋”的评论中，遇难者的金钱和身份成为许多人关注的焦点。一 名来自连云港市的网友试图保持客观。他在留言中“沉痛哀悼死难的自费旅游同 胞”，但却不忘加上一句“公费旅游的贪官、奸商死有余辜”。这样近于诅咒的 评论随处可见，并往往获得极高的支持率。
对重伤者的抢救仍然在继续，对于死者遗体的处理方式也正在商讨中。而远 在祖国的网络之上，满怀心事的网民们正在借着这次遥远的祸事，寄托各自不同 的心思。
许多人建议，先“查一查这个旅游团有几个是贪官或其子女”。就在春节前， “官员太太观光团”的曝光，使公款旅游成为人人喊打的众矢之的。
有人试图反驳这种观点：“他们的生命因意外的灾难而逝去，我们就不能保 有几分起码的人性，对逝者道一声安息吗？”但攻击随即跟来：“大家说的是贪 官，你怎么对号入座呢？”
仇富者的话则往往更露骨：“这些有钱人……”
类似的幸灾乐祸和诅咒引起了为数不多的反思。“仇富这种社会病已经蒙蔽 了我们的人性，让我们对生命默然，对灾难麻木。”一名叫姜若的网友评论说。
车祸过去的第三天，新闻报道遇难者家属即将赴美的时候，意见不同的人们 已经在网上吵成了一片。
不是尾声
不过，远隔千里的口水战，似乎并不能惊扰正在抢救中的伤者和已经死去的 人。在悼念中，亲人们呼唤他们的名字，希望“能将亡灵带回故乡”。随后，他 们特意来到了Rosies Den餐馆，向曾经参与救助自己亲人的美国人表达谢意。
关于事故的调查也已经展开。在美国的一些网站上，相关新闻背后也有许多 跟帖。不过，多数跟帖都是在探讨事故的原因，或者要求当地政府尽早公布相关 细节。有人质疑当地的交通部门工作效率太低，也有人担忧，自己是不是该放心 让自己的孩子乘坐这样的交通工具。
很少有人对死者发表评论，只有一句短短的评论“sad（难过）”，获得了 最多的支持。
车上是否没有安全带？驾驶员是否疲劳驾驶？旅行社是否为省钱而雇用了廉 价的客车？在最终调查结果出来之前，没有人能够回答这些问题。目前还不十分 明了，美国时间1月30日那个阳光灿烂的下午，那辆高速行驶的客车里到底发生 了什么。
随着调查进行，死难者的身份也逐渐公开。有全家出来旅游的市民，有花季 的少女，有刚刚保送进入大学的优秀学生。
而在国内，网上的评论热潮逐渐过去，几万条留言很快被埋没。死者身份的 公布，没有引起新的讨论。
尽管事件并未最终过去，已经有人开始反思。有网友安慰大家不要被“冷血” 的评论击倒，因为“很多真正心存悼念的人都没有留言，比如我妈，因为更多的 善良人在看电视时知道后都为灾难感到痛心”。
一篇名为《国人的冷漠比车祸还要血腥》的文章试图对这种“冷血”进行评 判：“对在美国车祸中遇难中国人的冷漠令我们每一个人汗颜，因为在新闻图片 里，在高速公路边的寒风中躺着的毕竟是我们的同胞。如果这样的丑陋心态不改 变，如果产生这种心态的社会土壤不改变，这种冷漠有一天终会变成我们全民族 的灾难。”
不过，这并不是尾声。在网站随后进行的针对这篇文章的调查中，77％的人 投票表示反对。
◆ 以下摘自《中国青年报》2009年2月12日报道《职业代骂横行网络》，记者 温泉。
辱骂和恐吓，在互联网上，成了一种新兴职业。只要花钱，你就可以享受专 业的“代骂”服务。
“在生活中，网络聊天中，是不是有时候受到别人的辱骂或者嘲笑呢？是否 婚姻遇到情敌呢？是否欠款要不回来呢？想出气吗？24小时专业代骂为您服务！” 在百度搜索框内输入“代骂”二字，像这样的帖子随处可见。
“代骂公司”业务提前三天预定
笔者联系网上发帖最多的一家专业代骂公司的全国服务QQ，显示的名称是 “众旺调查”。服务用语非常标准：“您好，众旺调查客户服务代表ＸＸ号为您 服务，您有什么需要吗？”
笔者以遇到情敌为由进行服务咨询，客服称这种情况非常常见，一般可以用 电话或者短信代骂，5天起骂。电话代骂每天80元，短信轰炸每天50元，电话加 短信轰炸为每天120元。10小时为一天，按天计费，每小时电话攻击不少于60次。
至于代骂语言，有东北话和普通话两种，每次都要求骂到让对方主动挂断为 止。而短信则分为垃圾短信和攻击短信两种，每分钟不少于5条，都是短信攻击 器自动发送的，而且攻击时间可以随意安排。春节期间加价50％。
另外，大字报也可以，但是由于春节期间业务繁忙，没有时间搞，得到三月 份才可以做，而且价格比较贵——200元一张，10张起订。由于业务繁忙，所有 业务必须提前三天预定。
据了解，为了替客户保密，代骂都是采用网络电话，专人专线，来电显示也 无能为力，无据可查。再问详细些，客服有些不耐烦，往往传来一个网页链接， 说：“先了解一下我们的业务吧，各大网站都有关于我们的报道。我们都是包月 或者包年客户，个人客户需要的时候再咨询吧！”
随后，笔者用另外一个QQ号再次联系到该公司客服，并称自己是企业代表， 要包年服务攻击竞争对手。这一次，客服的态度显然客气很多，但是仍明确表示： “我们只针对企业和个人服务，骂政府、国企，以及涉及到国家安全的活儿，我 们不接。”
客服为笔者出谋划策：“这样的攻击，我们一般使用国外IP，发往国内各大 主流论坛、聊天室、企业建站等网站。而且，有些情况不用骂，发些负面新闻就 够，骂反而达不到效果。”
这位客服还表示，负面新闻由企业提供也可以，由公司“技术部”负责编写 也可以。“您这样的业务一般短期内是没有什么效果的，最少两个月以后才有成 效！当在搜索引擎输入您指定的企业名称时，显示的都是负面新闻。一般信息可 以包年，因为每年价格都不同。但您这样的企业攻击信息，最多我们只能发送三 个月，时间长了容易出问题。”
对于价格，客服表示，网上发帖都是按照条来算的，国内IP每条0．1元，国 外IP每条0．5元，最少千条起订。如果包月的话，会有优惠，国外IP群发包月客 户，最低万条包月，1万条包月每条0．4元，两万条包月每条0．35元，两万条以 上5万条以下每条0．3元。5万条以上每条 0．2元。国内IP包月万条以上每条0． 05元。
主要吸引老客户
由于一开始被客服的专业阵势吓倒，怕QQ号是错误的，笔者试探着问公司是 否提供代骂服务，没想到，客服人员回答：“是的，您不是我们的老顾客吗？” 在随后的聊天中，客服人员说，公司是正规注册的调查公司，代骂是副业。一般 不大欢迎自己找上门来的客户，主要是靠老客户介绍。
采访中，客服一再表示：“我们做生意主要是吸引老客户，靠的是信誉。因 发布信息产生的一切责任我们承担。企业客户可以加收5％，开具正规发票。”
这位客服说，企业在全国有21家分公司，客户一般都集中在直辖市和沿海发 达城市。笔者前后几次询问，客服所说城市并不完全一样。
不过，这样的生意似乎不太好做。采访中，如果问得多一些，客服就会非常 警惕：“您是咨询业务还是记者调查？如果是记者调查或者仇家捣乱，请远离。 如果是记者，我们有专门的企划部，不需要你们。”
询问关于安全性的问题时，其中一位客服很警惕地说：“这个由我们技术部 负责，和你没有关系。”众旺客服人员透露，公司的总部以前在北京，现在搬到 了武汉，就是因为北京业务太多，仇家太多，经常有人报复实在呆不下去了，也 不得不提防记者。并且，“年前，我们得罪了山东一个县的县长，现在还在调查 我们。”
也有行业分工
曾经有媒体报道，这种专业代骂最早出现的地方是在网络游戏中。骂人或代 骂在网络游戏开始之初就非常普遍，但真正形成一种“职业”，还是最近的事。
在一些游戏的显著位置，有许多人打着“专业代骂”的旗号到处招揽生意： 只要你支付一定数量的“传奇货币”，指出需要骂的人，他们就会用相应的语言， 24小时在线不停地破口大骂。这主要是因为游戏玩家在网络中通宵达旦“修炼” 取得如屠龙刀、龙纹剑、裁决杖等价值不菲的网游装备。突然有一天，你发现这 些虚拟财产被高人盗了，但又找不到对方在哪里，技不如人的你会被“上级”轻 易“杀死”，网上没有执法部门，众多玩家无法维权，只能骂人解心头之恨。
但在网络游戏里骂人并不是件易事，需要转遍各大区域才能搞臭某个人。 “职业代骂”出现了，由于需求量大，不少网站开始涉足代骂业务，早年最具代 表性的网站是“中国代骂旗舰网”，后遭关闭。
在网游里，网络代骂的最低收费标准是，一天10万至20万元的游戏虚拟货币。 代骂者骂人水平越高，收费标准也越高。有的一次收费在百万游戏虚拟货币，一 个月挣个上千万元游戏虚拟货币不成问题。代骂者将这些虚拟货币转卖给其他游 戏玩家，10万元虚拟货币转手后，可以换来20多元人民币。
一般来说，专业代骂公司的代骂员，不会有时间去琢磨那么多的骂人词汇。 于是，很多代骂公司和代骂员都在网上搜索骂人词语。而网络上也专门有人搜集、 整理，把一些恶毒、肮脏的词语汇集成“骂人宝典”，供代骂员使用。
笔者在百度里敲入“骂人宝典”，搜索到将近28万个页面。最全面的“骂人 宝典”，已经编辑了9个专辑，其中的骂人语言不可胜数。不少提供代骂的网站 还分门别类：如一家网站分为“广东话专区”、“东北话专区”等10多种方言区 等等。
“职业代骂”何时休
2005年．著名文化学者朱大可先生曾提出过“网络哄客”的概念，现被广泛 使用。其主要特征是：1、就单个事件展开大规模和群体性的话语表达；2、通常 以匿名的和变换注册名（马甲）的方式上网；3、具有浓厚的集体主义道德（民 族、区域、家庭）维护意识；4、大多数帖子具有强烈的攻击性，暴力指数较高。 广义的哄客，泛指在互联网上发表意见的网民，朱大可分为赞客、笑客和骂客三 类；狭义的哄客，则仅指在互联网上起哄、攻击和制造事端的网民。
哄客曾经有过极为辉煌的年代，2005年被认为是“哄客元年”。当年，首次 出现了“芙蓉姐姐现象”，这是被哄客一手制造的丑角型偶像。在2006年，哄客 进一步显示了“道德民兵”（朱大可语）的特点，先后制造了围剿章子怡、追踪 虐猫者、追踪“铜须”和追踪色情外教等重大事件，引起国内外媒体的强烈反响。
然而，当下的“职业代骂”却使互联网显得乌烟瘴气。天涯论坛版主小刀断 雨说，就他接触到的职业骂客，从为大众所知的角度上讲，他们是“自由职业 者”，放在网络上，他们做的就是“拿人钱财，为人请命”的事儿。他们收取了 目的人（客户）的报酬，按照对方的信息诉求和方式要求进行工作。信息诉求可 能包括产品宣传、活动推广、品牌推广等，也可能包括人身攻击、负面危机制造 等相对阴暗的事情。使用的操作方式包括发论坛帖、博客日志、漫画、视频、QQ 病毒信息等。
著名互联网法律专家于国富说，根据民法通则，不管收没收取他人报酬，骂 人都属于侵犯他人名誉权。如果收了钱，将骂人作为一种经营活动，就属于非法 经营了。由于互联网可以无国界迅速传播，这样的谩骂往往会造成更严重后果。 但追查起来又有难度，存在“取证难、取缔难”的问题，异地执法也是一个问题。
于国富律师建议，应当在三个方面有所加强。在立法方面，应当加强法律中 对名誉权的规定在互联网领域的操作性；在执法方面，应当对执法人员进行培训， 适应互联网的执法环境；对每一个网络生活的参与者而言，应当加强法律意识， 走“群众路线”，发现这样相关的违法违规行为及时举报。
北京邮电大学网络社会学者郭玉锦说，这种职业的产生可能与社会的整体氛 围有关，很多人有了问题没法解决，怨气又无处发泄，就找到了网络这个出气口。 不过，这种违法违规的行为不会长久。
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